Advocaten, accountants, notarissen, adviesbureaus en architecten. Kantoren waarvan de reputatie het grootste bezit is en de website het minst ontwikkelde onderdeel.
Zes dingen die we in deze sector bijna elk gesprek horen. Zitten er drie bij die kloppen, dan hebben we het waarschijnlijk over hetzelfde.
In deze sector koopt niemand een dienst. Men kiest een persoon en accepteert het kantoor eromheen. Toch staan op de meeste kantoorsites de diensten vooraan en de mensen achterin, in een rij pasfoto’s onder het kopje team.
Wij draaien dat om. De expertise krijgt een gezicht, en de kennis die je wel mag delen wordt het bewijs voor de opdrachten die je niet mag noemen. Dat lost meteen het probleem op waar bijna elk kantoor tegenaan loopt: je toont niet wat je hebt gedaan, maar hoe je ernaar kijkt.
Wat het proces betreft: we weten dat consensus in een maatschap tijd kost en dat discretie geen formaliteit is. We werken met een beperkt aantal beslismomenten, en we zorgen dat er bij elk moment iets ligt dat een partner in tien minuten kan beoordelen.
Projecten uit deze hoek, met de vraag erachter en wat het opleverde.
Expertise zichtbaar maken bij een kantoor dat niet alles mag laten zien.
Een carrièreplatform waarop kandidaten zichzelf herkennen.
Met je denkwijze en met je mensen. Een pagina waarop een van jullie adviseurs uitlegt hoe hij naar een bepaald type vraagstuk kijkt, doet voor een potentiële klant hetzelfde werk als een case en is niet vertrouwelijk. Daarnaast kan er vaak meer dan kantoren denken: een geanonimiseerde beschrijving van de situatie en de aanpak, zonder namen en zonder bedragen, is meestal wel toegestaan. Wij helpen die grens opzoeken en leggen elke tekst bij jullie ter goedkeuring voor.
Door ze niet te vragen om over smaak te oordelen. Wij leveren keuzes op met een aanbeveling en een onderbouwing erbij, zodat het gesprek gaat over of de redenering klopt en niet over of iemand de kleur mooi vindt. En we beperken het aantal momenten waarop de hele groep iets moet vinden. In de praktijk zijn dat er drie.
Ja, en in deze sector is dat vaak de sterkste aanleiding voor een nieuwe site. Werken bij wordt bij ons geen losse pagina maar een eigen route, met de mensen die er werken, het soort dossiers dat je krijgt en hoe de eerste twee jaar er echt uitzien. Dat trekt minder sollicitanten en betere.
Dat is bij kennisintensieve kantoren het verschil tussen een site die staat en een site die werkt. We bouwen per specialisme een eigen pagina, geschreven op de vraag zoals een klant hem stelt en niet zoals hij in de wet staat. Daaronder hangt de kennis: artikelen, uitspraken, uitleg. Google leest dat als samenhang, en een bezoeker ook.
Vier tot zeven maanden voor een volledig traject met positionering, ontwerp en bouw. De doorlooptijd wordt bij kantoren zelden bepaald door ons werk maar door de afstemming in de maatschap, dus hoe beter de beslismomenten zijn ingepland, hoe korter het duurt.
Vertel waar je staat en waar je naartoe wilt. Je hoort binnen twaalf uur van een mens die je project ook echt gaat doen.